Ils avaient loué une villa, ils ont trouvé un terrain vague. Dimanche 18 août, des Français ont partagé des photos et des vidéos pour raconter leur mésaventure sur Twitter : rien ne se trouvait à l’endroit de la maison louée 6000 euros, relaye 20Minutes.
Tout commence le 24 juillet. Ce jour-là, des Parisiens d’une vingtaine d’années profitent d’une réduction de 20 % sur le site Booking pour louer une villa sur la somptueuse île de Hvar, sur la côte croate. Jusqu’à la veille du départ, ils échangent par téléphone avec le propriétaire.
À la porte d’un terrain vague quand on est arrivé à l’adresse donné par @bookingcom suite à 5h d’appel avec le service client de @bookingcom aucune aide ni geste commercial. pic.twitter.com/WpLCw7Hg8Y
— Julie (@JulieFelice_) August 19, 2019
En arrivant sur l’île, en face de la ville de Split, ils sont stupéfaits : il n’y a qu’un terrain vague à l’adresse de la villa. Les riverains leurs apprennent alors qu’ils ne sont pas les premiers à se faire avoir. Et le service client du site néerlandais ne les aide guère : « On n’avait jamais la même personne au téléphone », raconte Chloé Melin. « On nous raccrochait au nez. On a compris que ce n’était pas leur problème qu’on se retrouve dehors. »
Désemparé, le groupe se retrouve à la rue, bagages à la main, dans ce pays inconnu. Après une première nuit à l’hôtel, les jeunes réussissent tout de même à louer une autre maison afin de profiter de leurs vacances.
vous vous rendez compte qu’on a payé près de 6500e une villa en Croatie, on avait trop trop hâte et arrivé sur place on trouve un terrain vague ???
— clo (@chlomlnn) August 19, 2019
Ce sont leurs photos postées sur les réseaux dimanche dernier qui médiatisent l’affaire et font enfin réagir le site de location de vacances, qui avait pourtant été prévenu plusieurs fois de l’arnaque : « On nous a envoyé un mail confirmant que le remboursement pour la fausse villa était bien en cours, ainsi qu’une compensation », indique Chloé Melin. Mais combien d’autres arnaques traînent encore sur le site ?
Source : 20Minutes