Des dizaines de clients ayant précommandé une Playstation 5 sur Amazon ont reçu à la place des produits qu’ils n’avaient pas commandés, comme une machine à café, un masseur de pieds ou encore de la nourriture pour chats, révélait The Independent le 23 novembre.
C’est notamment la journaliste Bex April May qui a tweeté que sa commande de la nouvelle console avait été marquée comme « manquée » par Amazon, bien qu’il n’y ait jamais eu de tentative de livraison selon elle. Le soir-même, elle a reçu un colis contenant une friteuse qu’elle n’avait pas commandé.
Et elle n’est pas la seule dans une situation aussi frustrante, son tweet en a appelé d’autres. « Une chose similaire m’est arrivée, sauf que moi j’ai reçu une boîte de PlayStation 5 vide », a déclaré un utilisateur, se plaignant qu’Amazon « n’a pas été d’une grande aide et ne la remplacera sûrement pas ». « J’ai reçu du ruban adhésif et un kit de remise en forme », a témoigné un autre. L’un d’eux aurait carrément reçu de la pâtée pour chats.
« Notre objectif est de satisfaire nos clients, et cela n’a pas été le cas pour une petite partie de ces commandes. Nous en sommes vraiment désolés et nous enquêtons sur ce qui s’est passé exactement », a répondu Amazon. La Playstation 5 est en rupture de stock partout dans le monde, selon le PDG de Sony. La pâtée pour chats, en revanche, n’est pas près de manquer.
Source : The Independent
