Après avoir nié pendant très longtemps, Facebook a finalement admis avoir fait écouter et transcrire les conversations audio des utilisateurs par des centaines de sous-traitants, révélait Bloomberg le 13 août 2019.
Révélée par des sources internes restées anonymes, la pratique ne concernait selon le groupe californien que les usagers ayant sélectionné une option pour autoriser l’application Messenger à transcrire leurs conversations. Toujours selon Facebook, les messages étaient anonymisés et servaient à entraîner une intelligence artificielle. Amazon, Apple et Google ont déjà reconnu l’emploi de pratiques similaires.
En avril 2018, Mark Zuckerberg avait nié l’existence d’un dispositif visant à écouter les utilisateurs afin d’utiliser leurs conversations orales à des fins publicitaires. « Vous parlez d’une théorie du complot […] nous ne faisons pas ça », avait-il déclaré au Sénateur Gary Peters.
Facebook vient tout juste de payer 5 milliards de dollars (environ 4,5 milliards d’euros) aux autorités fédérales américaines pour « mauvais usage des données privées de ses utilisateurs » à la suite du scandale Cambridge Analytica.
Source : Bloomberg