Il y a deux semaines, une Anglaise a vu son Uber finir sa course dans un canal de Salford. Après s’être extirpée de la voiture, elle a donc dû finir le trajet à pied, en pleine nuit. Son chauffeur lui a quand même fait payer le trajet, rapportait Manchester Evening News le 24 avril.
Alors qu’elle cherchait à rentrer chez elle, Emma Lavelle, 30 ans, a décidé de commander un Uber le 11 avril dernier. Peu après minuit, la voiture est arrivée et la trentenaire s’est installée, pensant arriver rapidement chez elle. Mais après quelques minutes, la jeune femme s’est rendu compte que le chauffeur s’était trompé de route, et qu’il se dirigeait droit vers le canal.
Elle a alors essayé de l’avertir, mais ce dernier, concentré sur son GPS, n’aurait pas suivi ses conseils. Le conducteur aurait alors viré sur sa gauche, envoyant la voiture directement dans l’eau. Emma a heureusement pu sortir de la voiture, et l’homme l’a alors enjoint à finir à pied. Mais en arrivant, elle s’est rendu compte que son Uber lui avait fait payer la course complète, soit environ 33 euros.
Elle a tenté de contacter l’entreprise mais dans un premier temps, elle n’a reçu aucune réponse. « Je leur ai envoyé un mail dimanche en disant que j’avais eu un accident mais que j’avais été prélevée quand même », a déclaré la jeune Anglaise. « Ils ont dit qu’ils allaient enquêter mais personne n’est revenu vers moi. Une fois que l’affaire s’est retrouvée dans les journaux, je les ai recontactés avec l’article et ils ont envoyé un courriel pour me dire qu’ils me rembourseraient. »
L’histoire aurait tout de même pu se terminer de façon plus tragique. En effet, Emma et le conducteur n’ont souffert d’aucune blessure et ont tous deux pu se sortir du véhicule. Uber a cependant annoncé l’ouverture d’une enquête pour déterminer les causes exactes de l’accident. Le chauffeur risque notamment de voir son compte supprimé de l’application.
Source : Manchester Evening News
